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Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur Gestion des Échecs

Stripe accepte toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) et selon votre pays : virement SEPA, etc. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Non. Un seul paiement unique à vie. Vous achetez une licence permanente. Pas d'abonnement, pas de renouvellement.
Oui, l'essai gratuit 7 jours donne accès à toutes les fonctionnalités Pro sans limite. Aucune carte bancaire requise.
Premium : 300 joueurs, 50 rondes. Pro : 3 000 joueurs, 500 rondes, multi-tournois. Les deux incluent IA Arbitre, Import FFE, Export Excel.
L'email Stripe contient le récapitulatif de paiement. Pour une facture officielle, contactez support@gestion-echecs.com avec votre email d'achat.
1) Attendez 5 minutes. 2) Vérifiez vos spams. 3) Utilisez Récupérer ma clé sur ce site. 4) Contactez support@gestion-echecs.com
Ouvrez Gestion des Échecs → cliquez le badge de licence en haut (🎯 Trial ou ⚠️ Aucune) → collez la clé JWT → cliquez Valider. Activation instantanée.
La licence est liée à 1 machine. Pour changer de PC, utilisez Transfert de licence (traitement 24h).
Rendez-vous sur Ma Licence → Transférer. Remplissez le formulaire avec votre email d'achat. Traitement sous 24h ouvrées.
Oui, entièrement hors ligne. Internet requis uniquement pour : activation de licence, Import FFE, Synchronisation cloud (optionnel).
Normal pour un logiciel indépendant. Cliquez "Informations complémentaires""Exécuter quand même". Il n'y a aucun virus.
Pour l'instant Windows 10/11 uniquement (64 bits). Mac et Linux sont prévus prochainement.
Dans le logiciel → onglet Import FFE → entrez le numéro de club FFE → cliquez Importer. Les joueurs sont récupérés directement de la base FFE et ajoutés à votre tournoi.
Oui, l'Import FFE interroge les serveurs de la FFE. Une connexion internet est nécessaire pour cette fonctionnalité uniquement.
Localement sur votre PC uniquement. Le logiciel ne stocke rien en ligne. Utilisez Export .tournoi pour sauvegarder et transférer vos tournois.

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Contactez le support, nous répondons sous 24h ouvrées.

✉ support@gestion-echecs.com